高温天气下，她们用脚步丈量责任！

在一般人眼中，抄表是再简单不过的工作了，给人的印象就是“四处转转、看看表箱、抄抄数字、要要水费。”然而，看似简单的工作却有着常人所不知的“苦累难”。

8月3日早晨6点，当用户还在家中熟睡时，竹溪县自来水公司的抄表人员已经开始了一天的抄表工作。她们两人一组，一人拿着撬棍负责掀表盖、一人携带账本负责记录水表底数，她们仔细记录每一户水表的用水指数，并对存在漏水等情况的水表做好记录，以便上门告知用户。

高温酷暑、烈日当头，她们坚守一线

连日来，竹溪县高温天气持续，时值中午，经过烈日的炙烤，室外气温直逼38℃，加上不停的弯下身掀动重重的表盖，抄表员的身上很快就被汗水浸透。“最近天热，早晨5点多我们就必须起床去抄表，我负责2000多户，每个月都确保抄准抄实，因为关系到用户个人利益，不能出错。”抄表员贾方丽一边擦着汗一边说道。“虽然天气炎热，但任务重、时间紧，我们一刻也不能歇。”

根据工作职责，抄表员每个月必须在规定期限内抄完负责区域内的所有水表，并核查所有数据，及时输入电脑方便用户缴纳水费。这期间，不论是公休日还是节假日，不论是烈日炎炎还是寒风瑟瑟，抄表员都必须按时按量完成工作。

水费抄收、疑难解惑，她们身兼多责

在抄表过程中，抄表员除了需要具备一定的体力掀开一些沉重的表坑井盖查看水表底数，常常还要不厌其烦地向用户解释一些用水疑问，有时还要消除用户对抄表收费的一些误解，处理一些用户用水纠纷和矛盾，这些都需要抄表员充分了解相关业务知识和流程，同时需要有极好的耐心和热心。

在抄表过程中，抄表员也常常会发现管道漏水、表后私自接管等具体的问题。当遇到以上问题时，抄表人员总是第一时间告知用户或单位，确保用户和企业的利益不受损。

一把撬棍、一支笔、一个手电筒和一本抄表簿就是抄表员全部“家当”；一个消防栓、一个广告牌，甚至一棵树都是他们的“路标”；细心、耐心、热心、诚心，则是她们干好本职工作的“武器”。（夏晋 李扬 赵鹏）